Qualité

L’Association A.M.I.E. a obtenu la certification Qualité CEDRE V1 en décembre 2009 et la V2 en décembre 2013.

Placée au centre de notre action, la démarche Qualité telle que définie par le programme CEDRE de la Fédération COORACE stipule les outils de suivi, organise les relation entre le client, l’intervenant(e) et l’Association.

  • Formations internes périodiques des salariés
  • Des enquêtes réalisées afin de mesurer la satisfaction de nos clients
  • Avec l’envoi des factures vous avez un volet d’expression de votre satisfaction et une action corrective est immédiatement menée si un dysfonctionnement apparaît.

Dans le cadre de sa démarche qualité et pour faciliter la mise en œuvre du service demandé, sous suivons les étapes ci-dessous pour rendre notre relation efficace et claire dés réception de votre demande.

Vous pouvez nous contacter :

certification-cedre